K-Five
Todo lo que necesitás saber antes de hacer tu pedido. Somos una propuesta mayorista, pensada para comercios y revendedores. Si no encontrás la respuesta, escribinos por WhatsApp.
Condiciones de compra
¿Puedo comprar para uso personal o en poca cantidad?+
Esta tienda está pensada para comercios y revendedores, con una compra mínima de $150.000.
Si buscás comprar para uso personal o en menor cantidad, te recomendamos hacerlo directamente por nuestra Tienda Oficial en Mercado Libre, donde tenés todos los medios de pago, opciones de envío y devoluciones estándar habilitados.
¿Cuál es el monto mínimo de compra?+
El monto mínimo de compra es de $150.000 (sin incluir el costo de envío). Aplica a todas las compras online.
¿Puedo comprar en persona?+
Sí. Podés visitarnos en nuestro local ubicado en Argerich 420, Flores, CABA. Estamos de lunes a viernes de 08:30 a 16:30.
Formas de pago
¿Cuáles son las formas de pago disponibles?+
- Transferencia bancaria — la más habitual. Los datos aparecen en el checkout.
- Efectivo en local — si venís a retirar en persona.
- Tarjeta de crédito (online) — hasta 3 cuotas sin interés.
Envíos
¿Cuánto cuesta el envío?+
El costo se calcula automáticamente en el checkout según el total de tu compra y la dirección de destino. No hay un valor fijo: varía por distancia y transportista.
Podés ingresar tu código postal en el carrito y ver las opciones antes de confirmar.
¿Qué opciones de envío hay y cómo funcionan?+
- Mensajería FLEX — el costo se suma al total automáticamente. No abonás nada al recibir el paquete.
- EnvíoNube (Correo Argentino / Andreani) — el costo se suma al total automáticamente. No abonás nada al recibir el paquete.
- Expresos y transportes (compras superiores a $300.000) — tienen un costo administrativo de $5.000 que se abona online. El resto del flete se paga al recibir la mercadería.
¿A dónde hacen envíos y cuánto tardan?+
Realizamos envíos a todo el país. También podés retirar en nuestro local en Flores, CABA.
- FLEX entrega en el día (CABA y zonas cercanas)
- CORREO / ANDREANI entre 48 y 72 hs hábiles
- EXPRESOS varía según destino, consultá al coordinar
Talles y medidas
¿Cómo se miden las prendas?+
Medimos cada prenda extendida sobre una superficie plana, no en contorno del cuerpo. Si una remera dice 50 cm de ancho, el contorno total es el doble (100 cm).
Las medidas pueden variar levemente según la tela. Si necesitás la medida específica antes de comprar, pedíla por WhatsApp y te respondemos a la brevedad.
Cambios y reclamos
¿Puedo cambiar un producto por talle o color?+
Nuestra propuesta está enfocada en comercios y revendedores, por eso concentramos la atención en la operación mayorista antes que en la gestión individual de cambios.
Si necesitás cambiar una prenda, tenés dos caminos:
- De forma presencial en nuestro local de Argerich 420, Flores, CABA — lo resolvemos en el momento.
- Por tu cuenta, enviándonos la prenda a esa misma dirección. El costo de envío corre por cuenta del cliente.
No gestionamos cambios por WhatsApp ni redes sociales — para eso, mejor coordinar directamente en el local.
El pedido llegó incompleto o en mal estado, ¿qué hago?+
Documentamos todo el armado y despacho con video. Si algo llegó mal o faltante, tenés 15 días desde la recepción para escribirnos.
Escribinos por WhatsApp o a [email protected] con tu número de pedido y una foto del problema.
Contacto
¿Cómo me comunico con ustedes?+
- WhatsApp (online): +54 9 11 3609-4544
- Teléfono (local): +54 9 11 2570-0420
- Email: [email protected]
¿No encontraste lo que buscabas?
Nuestro equipo responde en minutos por WhatsApp, de lunes a viernes.
